بازار طلا به دلیل نوسانات قیمتی و عملکرد نامناسب پلتفرمهای فروش آنلاین تحت فشار است. کاربران از مشکلات برداشت وجه و عدم شفافیت شکایت دارند. کارشناسان هشدار میدهند که این وضعیت میتواند به کاهش اعتماد عمومی و خروج سرمایه منجر شود. نظارت دقیقتر و انتخاب هوشمندانه کاربران ضروری است.
به نقل از خبرگزاری ایران جیب، در شرایطی که بازار طلا به دلیل نوسانات شدید قیمتی به یکی از پرالتهابترین بازارهای دارایی تبدیل شده است، عملکرد پلتفرمهای فروش آنلاین طلا بار دیگر زیر ذرهبین قرار گرفته است. این پلتفرمها، که پیشتر نیز به دلیل عدم شفافیت در فعالیتها و نحوه تأمین طلا مورد انتقاد قرار گرفته بودند، اکنون با چالشهای جدیدی مواجه هستند. کاربران این پلتفرمها گزارش میدهند که با وجود دریافت پیامکهای وعده واریز، امکان برداشت از حسابهایشان متوقف شده است، در حالی که فرآیند خرید همچنان فعال باقی مانده است.
یکی از این پلتفرمها، که با تبلیغات گسترده و وعدههای جذاب سرمایهگذاری توانسته است مقدار قابلتوجهی از نقدینگی مردم را جذب کند، اکنون در معرض انتقادات جدی قرار دارد. گزارشهای میدانی و مستندات ارسالی کاربران نشان میدهد که هنگام درخواست برداشت وجه، با تأخیرهای بیدلیل و پاسخهای کلیشهای مواجه میشوند. یکی از کاربران اظهار داشته که بیش از ۴۸ ساعت از درخواست برداشت او گذشته و با وجود دریافت پیامک رسمی مبنی بر واریز وجه در بازه زمانی ۲۴ ساعته، هنوز هیچ پولی به حساب او بازنگشته است.
عدم پاسخگویی مناسب از سوی پشتیبانی این پلتفرمها تنها بر نگرانیهای کاربران افزوده است. این وضعیت نه تنها اعتماد عمومی به این پلتفرمها را تحت تأثیر قرار داده، بلکه بر پیچیدگیهای قانونی و اقتصادی این حوزه نیز افزوده است. کارشناسان اقتصادی هشدار میدهند که عدم شفافیت و پاسخگویی در این بخش میتواند به کاهش اعتماد عمومی و در نهایت به خروج سرمایه از این بازار منجر شود. این امر میتواند تأثیرات گستردهای بر بازار طلا و اقتصاد کلان کشور داشته باشد.
در پایان، ضروری است که نهادهای نظارتی با جدیت بیشتری به بررسی عملکرد این پلتفرمها بپردازند و با اعمال قوانین و مقررات مناسب، از حقوق کاربران حمایت کنند. همچنین، کاربران نیز باید با دقت بیشتری در انتخاب پلتفرمهای سرمایهگذاری و خرید آنلاین اقدام کنند تا از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری شود. این اقدامات میتواند به بازگشت اعتماد عمومی و ثبات بیشتر در بازار طلا کمک کند.
