ساعات کاری بانکها از دیماه ۱۴۰۴ تغییر کرده و از شنبه تا چهارشنبه ۷:۳۰ تا ۱۳:۳۰ و پنجشنبهها ۷:۳۰ تا ۱۲:۳۰ خواهد بود. این تغییرات با هدف بهینهسازی بهرهوری و افزایش رضایت مشتریان انجام شده و بهبود مدیریت زمان و منابع انسانی را دنبال میکند.
به نقل از خبرگزاری دنیای اقتصاد، در راستای اجرای ماده ۵ قانون مدیریت خدمات کشوری، ساعات کاری بانکهای عضو شورای هماهنگی بانکها از ابتدای دیماه ۱۴۰۴ بهطور رسمی تعیین و ابلاغ شده است. بر اساس این بخشنامه، شعب بانکها در سراسر کشور از شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۷:۳۰ تا ۱۳:۳۰ به ارائه خدمات به مشتریان خواهند پرداخت. ساعات کاری کارکنان این شعب نیز از ۷:۰۰ تا ۱۴:۰۰ تعیین شده است. این تغییرات نشاندهنده تلاش برای بهینهسازی بهرهوری و هماهنگی بیشتر با نیازهای مشتریان است.
در روزهای پنجشنبه، شعب بانکها از ساعت ۷:۳۰ تا ۱۲:۳۰ به مشتریان خدمات ارائه خواهند کرد و کارکنان تا ساعت ۱۳:۰۰ در محل کار حضور خواهند داشت. این تغییرات در ساعات کاری، بهویژه در روزهای پایانی هفته، میتواند به افزایش رضایت مشتریان و بهبود کیفیت خدمات بانکی منجر شود. همچنین، واحدهای ستادی بانکها در تهران از شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۷:۰۰ تا ۱۴:۰۰ فعالیت خواهند داشت، که نشانگر تمرکز بر افزایش کارایی در مراکز اداری است.
این دستورالعمل که در تاریخ ۲۶ آذرماه ۱۴۰۴ توسط شورای هماهنگی بانکها ابلاغ شده است، بخشی از تلاشهای مستمر برای بهبود مدیریت زمان و منابع انسانی در نظام بانکی کشور محسوب میشود. با توجه به اهمیت این تغییرات، انتظار میرود که بانکها با بهرهگیری از این فرصت، به بهبود فرآیندهای داخلی و افزایش رضایت مشتریان بپردازند. این تغییرات میتواند به عنوان گامی مهم در جهت توسعه پایدار و ارتقای سطح خدمات بانکی در کشور تلقی شود.
