تحولی در صنعت خودرو با آییننامه جدید کیفیت: حرکت به سوی رضایت مشتریان

آییننامه جدید برای ارتقای کیفیت خودرو، با تمرکز بر تولید خودروهای برقی و هیبریدی، به تصویب رسیده است. این آییننامه با مشارکت مصرفکنندگان در ارزیابی کیفیت، بهبود رقابتپذیری و رضایت مشتریان را هدف دارد و نظارت دقیق بر زنجیره تولید را تضمین میکند.
به نقل از خبرگزاری پرشین خودرو، در راستای ارتقای کیفیت صنعت خودرو و همگام با تغییرات تکنولوژیکی به سمت تولید خودروهای برقی و هیبریدی، آییننامه جدیدی به تصویب رسیده که نویدبخش تحولی اساسی در این صنعت است. این آییننامه که زیر نظر قانون ساماندهی صنعت خودرو تدوین شده، توسط هیئت وزیران به تصویب رسیده و اخیراً توسط معاون اول رئیسجمهور ابلاغ شده است. هدف اصلی این آییننامه، افزایش رقابتپذیری و بهبود رضایت مشتریان از طریق پوشش کامل زنجیره تولید، از قطعات تا خدمات پس از فروش است.
یکی از ویژگیهای برجسته این آییننامه ۱۶ مادهای، مشارکت مستقیم مصرفکنندگان در ارزیابی کیفیت خودروهاست. این رویکرد جدید، نه تنها باعث افزایش شفافیت در فرآیندهای تولید میشود، بلکه خودروسازان را به بهبود مستمر کیفیت محصولاتشان ترغیب میکند. کارشناسان اقتصادی بر این باورند که با اجرای این آییننامه، رقابت میان تولیدکنندگان افزایش خواهد یافت و استانداردهای کیفی به تدریج به یک الزام تبدیل خواهند شد. این تغییرات ساختاری میتواند به افزایش رضایت مشتریان و بهبود جایگاه صنعت خودرو در بازارهای داخلی و بینالمللی منجر شود.
براساس مواد هفتم تا نهم این آییننامه، نظارت سامانهای بر کل زنجیره تولید خودرو، از قطعهسازی تا خطوط تولید و خدمات پس از فروش، بهطور جدی اعمال خواهد شد. این نظارت دقیق، تضمینی برای ارتقای کیفیت و افزایش اعتماد عمومی به محصولات داخلی است. پیشبینی میشود که با اجرای کامل این آییننامه، نه تنها چالشهای مرتبط با تیراژ تولید کاهش یابد، بلکه تمرکز اصلی بر بهبود کیفیت و رضایت مشتریان قرار گیرد.
در نهایت، آییننامه جدید کیفیت خودرو میتواند به عنوان یک نقطه عطف در صنعت خودروسازی کشور عمل کند. این اقدام نه تنها به حل مشکلات کیفی موجود کمک میکند، بلکه زمینهساز رشد و توسعه پایدار در این بخش خواهد بود. با توجه به روندهای جهانی و نیاز به تطبیق با استانداردهای بینالمللی، این آییننامه میتواند به عنوان الگویی برای سایر صنایع نیز مطرح شود. در مجموع، با توجه به تأثیرات مثبت پیشبینیشده، میتوان انتظار داشت که اجرای این آییننامه به افزایش رضایت و اعتماد مشتریان و در نهایت بهبود جایگاه صنعت خودروسازی کشور منجر شود.




